Отзывы о компании IQ.ELECTRICS: купить электрику оптом
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaДар'я З.
- Комментарий продавца
Дякуємо за співпрацю та довіру🙌
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaВіктор Б.
- Комментарий продавца
Вдячні за позитивний відгук 🙌
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaПокупатель
Все ОК
- Комментарий продавца
Щиро дякуємо за вашу довіру!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaАртур Б.
- Комментарий продавца
Щиро вдячні за довіру! Для нас найбільша радість - не просто відправити товар, а знати, що ваше технічне завдання успішно вирішене.
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaВіталій В.
Відмінно
- Комментарий продавца
Дякуємо за ваш відгук!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaЮрій П.
- Комментарий продавца
Дякуємо за відгук ! Ваша безпека та комфорт - наша головна мета. Нехай усе працює бездоганно!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaАндрій П.
- Комментарий продавца
Дякуємо! Нам надзвичайно приємно, отримати від вас відгук!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaВолодимир Л.
Оплатив вечір вівторка. Виявилося не все було в наявності, сказали 1-2 робочих дні і відправлять.
Четвер вечір - дають статус, що готується до відправки. П'ятниця до обіду уточнив по відправці - не відповіли, повідомив, що скасовую, комунікація не пройшла - відписали ввечері, що вже поїхало. Зі своєї сторони не захотіли оформляти повернення, видимо, щоб не псувати собі статистику. Наполягали, щоб я відмовлявся від отримання зі своєї сторони. Спілкувався і з менеджером і з власником - роблять дурня з клієнта, немає жодного бажання щось тут купувати знову.- Комментарий продавца
Володимире, вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Зворотний зв'язок допомагає нам фіксувати робочі процеси.
Розуміємо, що затримка з відповіддю у п'ятницю зранку викликала у вас роздратування, особливо коли питання стосується електроавтоматики. Водночас ми маємо прояснити хронологію та умови нашої співпраці, спираючись на факти:
Терміни та узгодження: Замовлення оформлене у вівторок ввечері. В неробочий час. Ми можемо спілкуватися, але склад закрито, більшість робочих процесів недоступні з дому. Вже в середу зранку (11.02 о 10:12) ми письмово попередили вас у чаті, що через специфіку статусів товару на збірку знадобиться 1-2 робочі дні. Ви прийняли ці умови і не скасували замовлення.
Графік роботи та п'ятниця: Згідно з інформацією на сторінці нашого магазину, у п'ятницю ми працюємо до 16:00. Проте в умовах нинішнього дефіциту кадрів та складної логістики наша команда залишилася працювати понаднормово, скасувавши власні плани, щоб ваше та інші складні замовлення поїхали до вихідних.
Паралельний пошук: Ми розуміємо, що клієнти зараз схильні перестраховуватися і шукати товар по місцю. Але якщо ви робите замовлення паралельно в інших місцях — ми просимо попереджати про це заздалегідь. Бронювання товару на складах, робота комірників та понаднормові години — це реальний і дуже дорогий сьогодні ресурс. Ми працюємо чесно, але не можемо грати в гру, правил якої нам не озвучили.
Процедура скасування: Наше прохання відмовитися від посилки у відділенні — це не «бажання зберегти статистику», а єдиний офіційний алгоритм скасування Пром-оплати для товарів, які вже відвантажені логісту. Ваша посилка вже була в машині, яка прямувала на відділення. Її повернення заради скасування вашого замовлення, вплинуло би на доставку інших.Ми діємо суворо за правилами безпечної угоди маркетплейсу, щоб ваші кошти повернулися вам автоматично.
Ми виконали свої зобов'язання щодо термінів збірки, про які попереджали у середу. Бажаємо вам вдалих покупок у майбутньому та стабільної напруги на об'єктах.
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaВасиль Ф.
- Комментарий продавца
Ваша висока оцінка - найкращий показник нашої роботи. Завжди раді підібрати для вас надійне електрообладнання!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaМихаил Г.
- Комментарий продавца
Дякуємо, що залишили відгук!
- Комментарий продавца
