Відгуки про компанію IQ.ELECTRICS: купити електрику оптом
- Угода на маркетплейсі Prom.uaВіктор Б.
- Коментар продавця
Вдячні за позитивний відгук 🙌
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaПокупець
Все ОК
- Коментар продавця
Щиро дякуємо за вашу довіру!
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaАртур Б.
- Коментар продавця
Щиро вдячні за довіру! Для нас найбільша радість - не просто відправити товар, а знати, що ваше технічне завдання успішно вирішене.
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaВіталій В.
Відмінно
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЮрій П.
- Коментар продавця
Дякуємо за відгук ! Ваша безпека та комфорт - наша головна мета. Нехай усе працює бездоганно!
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaАндрій П.
- Коментар продавця
Дякуємо! Нам надзвичайно приємно, отримати від вас відгук!
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaВолодимир Л.
Оплатив вечір вівторка. Виявилося не все було в наявності, сказали 1-2 робочих дні і відправлять.
Четвер вечір - дають статус, що готується до відправки. П'ятниця до обіду уточнив по відправці - не відповіли, повідомив, що скасовую, комунікація не пройшла - відписали ввечері, що вже поїхало. Зі своєї сторони не захотіли оформляти повернення, видимо, щоб не псувати собі статистику. Наполягали, щоб я відмовлявся від отримання зі своєї сторони. Спілкувався і з менеджером і з власником - роблять дурня з клієнта, немає жодного бажання щось тут купувати знову.- Коментар продавця
Володимире, вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Зворотний зв'язок допомагає нам фіксувати робочі процеси.
Розуміємо, що затримка з відповіддю у п'ятницю зранку викликала у вас роздратування, особливо коли питання стосується електроавтоматики. Водночас ми маємо прояснити хронологію та умови нашої співпраці, спираючись на факти:
Терміни та узгодження: Замовлення оформлене у вівторок ввечері. В неробочий час. Ми можемо спілкуватися, але склад закрито, більшість робочих процесів недоступні з дому. Вже в середу зранку (11.02 о 10:12) ми письмово попередили вас у чаті, що через специфіку статусів товару на збірку знадобиться 1-2 робочі дні. Ви прийняли ці умови і не скасували замовлення.
Графік роботи та п'ятниця: Згідно з інформацією на сторінці нашого магазину, у п'ятницю ми працюємо до 16:00. Проте в умовах нинішнього дефіциту кадрів та складної логістики наша команда залишилася працювати понаднормово, скасувавши власні плани, щоб ваше та інші складні замовлення поїхали до вихідних.
Паралельний пошук: Ми розуміємо, що клієнти зараз схильні перестраховуватися і шукати товар по місцю. Але якщо ви робите замовлення паралельно в інших місцях — ми просимо попереджати про це заздалегідь. Бронювання товару на складах, робота комірників та понаднормові години — це реальний і дуже дорогий сьогодні ресурс. Ми працюємо чесно, але не можемо грати в гру, правил якої нам не озвучили.
Процедура скасування: Наше прохання відмовитися від посилки у відділенні — це не «бажання зберегти статистику», а єдиний офіційний алгоритм скасування Пром-оплати для товарів, які вже відвантажені логісту. Ваша посилка вже була в машині, яка прямувала на відділення. Її повернення заради скасування вашого замовлення, вплинуло би на доставку інших.Ми діємо суворо за правилами безпечної угоди маркетплейсу, щоб ваші кошти повернулися вам автоматично.
Ми виконали свої зобов'язання щодо термінів збірки, про які попереджали у середу. Бажаємо вам вдалих покупок у майбутньому та стабільної напруги на об'єктах.
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaВасиль Ф.
- Коментар продавця
Ваша висока оцінка - найкращий показник нашої роботи. Завжди раді підібрати для вас надійне електрообладнання!
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaМихаил Г.
- Коментар продавця
Дякуємо, що залишили відгук!
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaОлександр Ч.
- Коментар продавця
Дякуємо! Ми знаємо, як важливо не зупиняти роботу об'єкта, тому завжди намагаємося відправляти замовлення з космічною швидкістю 🚀
- Коментар продавця
